八零辣妈穿成恶毒后妈后我带娃第172章 处理售后问题

十二月的寒风裹着细碎的雪粒刮得镇集的帆布摊位微微作响。

苏青正低头给一件酒红色针织连衣裙缝补装饰扣就听到一个熟悉的声音带着几分局促传来：“苏老板你现在有空吗？想跟你说个事。

” 抬头一看是上个月在她这儿买了浅蓝条纹衬衫的赵姐。

赵姐手里攥着那件衬衫衣角被风吹得翻卷露出领口处松脱的线迹脸上满是不好意思：“你看这衬衫我才穿了三次领口就脱线了本来不想来麻烦你的但想着你家衣服一直质量好还是想跟你说说。

” 苏青连忙放下手里的针线接过衬衫仔细查看——领口内侧的缝线确实松了一段大概五厘米长线头还挂在上面应该是缝制时线的张力没控制好加上洗涤时用力揉搓导致的。

她没有丝毫犹豫拉过旁边的小马扎让赵姐坐下笑着说：“赵姐实在不好意思这是我这边做工没做好让你费心跑一趟。

你别着急我现在就给你缝补好保证跟新的一样。

” 说着苏青从布包里掏出同色的细棉线和小号缝衣针又拿出剪刀和顶针。

她先把松脱的线头轻轻剪掉再用手指把领口的面料捋平整然后戴上顶针将针从面料内侧穿出沿着原有的针脚轨迹一针一线细密地缝补起来。

她的手指灵活地穿梭在布料间针脚均匀得几乎看不出修补的痕迹连赵姐都看呆了：“苏老板你这手艺真是绝了比我之前找的裁缝缝得还好。

” 苏青一边缝一边笑着说：“这是应该的衣服出了问题我肯定要负责到底。

以后你买了我家衣服不管穿多久只要有质量问题随时来找我缝补、修改都免费。

” 不到十分钟领口就缝补好了。

苏青又仔细检查了一遍确认没有其他松动的线迹才把衬衫递给赵姐：“你看看是不是跟新的一样？”赵姐接过衬衫翻来覆去看了好几遍确实看不到修补的痕迹心里的顾虑一下子烟消云散连声道谢：“太谢谢你了苏老板本来我还担心你会嫌我麻烦没想到你这么爽快。

” 苏青却没就此打住她从玻璃柜台里拿出一个小纸包里面装着两颗和衬衫纽扣一模一样的白色树脂扣递给赵姐：“这两颗纽扣你拿着当备用要是以后纽扣掉了直接缝上就行省得你再跑一趟。

” 赵姐接过纸包手指捏着那颗光滑的纽扣心里又暖又感动。

她之前在其他摊位买衣服遇到质量问题摊主要么推三阻四要么收费修补像苏青这样不仅免费缝补还主动送备用纽扣的还是第一次遇到。

她握着苏青的手说：“苏老板你这人真是实在以后我买衣服肯定只来你这儿还会让我街坊邻居都来你这儿买！” 苏青笑着说：“谢谢您的信任我做小生意就图个回头客只要大家穿得满意我就开心。

” 赵姐走后旁边卖粮油的王大哥凑过来说：“苏青你这售后做得也太到位了换了别人说不定就找借口推脱了。

”苏青一边整理针线一边说：“王大哥做生意不能只看眼前的买卖售后做好了顾客才会信任你才会再来。

要是因为这点小事让顾客寒了心丢了回头客才是真的吃亏。

” 王大哥点点头：“你说得对难怪你家生意这么好都是你应得的。

” 没想到三天后的上午赵姐真的带着三个邻居来到了摊位前。

她指着苏青对邻居们说：“就是这位苏老板衣服质量好售后还好我上次衬衫领口脱线她不仅免费缝补还送了我备用纽扣你们放心买肯定不会吃亏。

” 三个邻居围着货架认真地挑选着衣服。

其中一个穿黑色棉袄的阿姨拿起一件加绒衬衫：“赵姐说的没错这衣服摸着就厚实做工也细多少钱一件？”苏青笑着说：“阿姨这件加绒衬衫12元里面的绒是纯棉的贴身穿暖和还不扎人。

”阿姨当即决定买两件一件给自己穿一件给老伴穿。

另外两个邻居也分别买了针织连衣裙和格子马甲还说以后要带家里人来买。

从那以后赵姐成了苏青摊位的“常客”不仅自己每隔一段时间就来看看有没有新款式还时不时带朋友和邻居来买衣服。

有时遇到其他顾客对衣服质量有顾虑赵姐还会主动帮忙“背书”：“我上次买的衬衫领口脱线苏老板免费给我缝补还送了备用纽扣售后特别好你们放心买。

” 有一次一位阿姨在摊位前犹豫要不要买长款呢子外套担心穿久了会起球。

赵姐正好在旁边立刻说：“阿姨你放心我上个月买了一件同款外套穿了这么久都没起球脏了洗的时候用冷水泡一泡晾干后还是跟新的一样。

苏老板家的衣服质量绝对有保障。

”阿姨听了当即就买了那件外套还对苏青说：“有赵姐这么说我就放心了。

” 傍晚收摊时苏青看着账本上的销售额比前几天多了近50元心里满是欣慰。

她知道这次处理售后问题看似是多花了时间和一颗纽扣却赢得了赵姐的信任带来了更多的顾客这比任何广告都管用。

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